我爱我家:借力数字化推动行业服务水涨船高

更新日期:2022年08月17日

       在消费升级的背景下, 很多行业都面临着产品或服务的重塑。
        其中, 前期增长较为粗放的房地产经纪行业尤为严重。 第一天, 在店长的指导下, 打开了“星程计划”APP,

接到了一天的工作项目:跑楼盘、画商圈、捡看等。完成任务后, 那天晚上, 店长会见他。
        完成情况的评估。 张汉说, “‘星程计划’就像是游戏中打怪的升级, 每天按照目标完成考核很累, 但也很充实, 感觉每天都在成长。” 入职第一周, 张汉就达成了第一份房屋买卖合同。 在过去的三个月里, 他完成了2个销售和5个租赁, 从一个新人成长为业务骨干。 在张汉看来, 他的成功一方面源于自己的努力和运气, 另一方面源于“星程计划”的加持。 张汉店经理说:“以前, 我们很难对新人进行系统的实操培训。‘星程计划’采用的是师徒在线互动, 新人完成任务, 我们给予反馈和评分。 这种双向沟通可以帮助他们快速成长。” 此外, 我爱我家还提供新人培训、提升培训等封闭式培训。导师团队由数百名一线经纪人组成, 根据自身能力和优势匹配相关课程, 提供最 真实培训 一线实战经验传授给学员 星海:晋升路径透明化解职业规划焦虑 “房地产经纪本身就是一个流动性很强的行业。 通过对离职经纪人的调查和回访发现, 47%的经纪人离职是因为没有规划未来的职业发展。 很显然, 他们不知道自己未来可以晋升到哪里, 也不知道如何获得晋升机会, 也不知道自己需要掌握哪些能力。” 我爱我家人力资源管理中心组织发展部范丽娜说。 为此, 我爱我家正在制定新的管理人才选拔机制“星海英才计划”。 范丽娜表示, “基于集团‘数字化’战略转型, 我们制定了这样一个方案。通过我爱我家经纪人的分级和模型建设, 我们可以描绘出员工能力的画像, 创造一个透明的、 “清晰合理的模式。人才储备和晋升路径。
       ” 据了解, “星海人才计划”通过系统化的组织诊断,

构建在线看板员工能力模型,

形成相应的数据报表, 过去能力评价标准由绩效导向转变, 现在需要全面 考察基本职业素质、业务沟通能力、团队管理与建设、组织贡献、价值认同感。我爱我的家人, 也将“明星员工”纳入干部储备库集中关注和培养。“星海人才 《计划》预计明年正式启动。
        我们希望通过筛选综合素质和能力优秀的经纪人,

加强人才梯队建设。
        “明星员工”有了明确的晋升目标后, 对公司的忠诚度会更高, 跳槽和转行的概率会降低。”范丽娜说。此外, 我爱我家还通过提供 入职前三个月住宿, 用爱家基金保障人身意外、个人租赁、交易佣金减免等企业福利。 有利于我爱我家的服务升级和业绩, 也将促进整个行业的健康良性循环发展。”爱我家人力资源高级总监许娜说。

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